Отзыв 2402800692
Антон, 2026-04-22 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-05-04
Ужасно. Все приложения банков работают и только Сбербанк пишет "нет интернета". При чём всегда. Работает только от wifi. Очень долго был вашим клиентом и все друзья уже поуходили от вас, видимо тоже пора. Опять же, я совершенно не понимаю зачем вы сделали такие кривые бонусы СберСпасибо. Раньше хоть как-то их можно было накопить и в Мегамаркете ими расплатиться. Сейчас же чтобы набрать хотя бы 600 бонусов нужно пол года. Цены конские в Мегамаркете и кэшбека мало. Просто позор.
Ответ разработчика 2026-05-04
Здравствуйте! Знаем, что сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все приложения банков работают и только Сбербанк пишет "нет интернета". При чём всегда. Работает только от wifi.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без ошибок 'нет интернета', чтобы я мог пользоваться им в любом месте. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.66 |
| 1 | «Сейчас же чтобы набрать хотя бы 600 бонусов нужно пол года. Цены конские в Мегамаркете и кэшбека мало.» | Когда я коплю бонусы СберСпасибо, я хочу, чтобы они накапливались быстрее и их можно было использовать в Мегамаркете, чтобы это было выгодно. | боль | 2 | 0.90 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1