Сбер · ★1
Отзыв 2401632066
Кирилл, 2026-04-12 · 👍 6 👎 0
Развернутый отрицательный отзыв "на модерации" был 2 недели. Но так и не опубликовали. Посмотрим с коротким. О банке коротко - слишком жадный. Комиссии всюду и бесполезные "спасибо"
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую операцию проводили? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Постараемся найти способ провести операцию без комиссии. Бонусы можно обменивать на скидки у наших партнёров. 1 бонус = 1 рубль скидки. Также бонусы можно конвертировать в рубли.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Развернутый отрицательный отзыв "на модерации" был 2 недели. Но так и не опубликовали.» | Когда я пишу отзыв, я хочу, чтобы он публиковался быстро, чтобы я мог донести свое мнение. | боль | 2 | 0.80 | Публикация всех отзывов без отклонений при выделении темы | 0.88 |
| 1 | «слишком жадный. Комиссии всюду и бесполезные "спасибо"» | Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1