ВТБ · ★1
Отзыв 2401507152
Олег, 2026-04-11 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-29
Что за обновление? Где теперь искать кешбэк и выбранные по нему категории? Раньше было нормально, зачем так портить? Ещë уровни придумали, чтобы кешбэк выбирать, ну окей значит буду покупать с карты другого банка, там такой дичи нет.
Ответ разработчика 2026-05-29
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где теперь искать кешбэк и выбранные по нему категории? Раньше было нормально, зачем так портить?» | Когда после обновления ищу кешбэк и выбранные категории, я хочу найти их на прежнем месте, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.73 |
| 1 | «Ещë уровни придумали, чтобы кешбэк выбирать, ну окей значит буду покупать с карты другого банка, там такой дичи нет.» | Когда хочу выбрать кешбэк, я хочу делать это без дополнительных уровней, чтобы не переходить на карту другого банка. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1