Т-Банк · ★1

Отзыв 2401196880

Тимур, 2026-04-08 · 👍 5 👎 2

Друзья заманили хорошим кэшбеком😁 в итоге кэшбек как и везде и как обычно на ненужные вещи типо "Книги" Отменил сразу платное уведомление При пополнении баланса сразу списывают деньги за уведомления ( кстати уведомления что пришли деньги не было) 😁 ну и говорили что карта и обслуживание бесплатное в итоге и за это деньги списали Поставил бы 0 звезд но 1 звезду дам за хорошую техподдержку

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«в итоге кэшбек как и везде и как обычно на ненужные вещи типо "Книги"»	Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы категории были полезными и соответствовали моим потребностям, чтобы я мог получать реальную выгоду.	боль	2	0.90	Релевантные категории СберСпасибо классификатор	0.79
1	«При пополнении баланса сразу списывают деньги за уведомления ( кстати уведомления что пришли деньги не было)»	Когда я пополняю баланс, я хочу, чтобы мне приходило уведомление о зачислении средств, чтобы я был уверен, что деньги пришли.	боль	2	0.90	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.78
2	«говорили что карта и обслуживание бесплатное в итоге и за это деньги списали»	Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы условия обслуживания были такими, как обещано (бесплатное обслуживание), чтобы не было неожиданных списаний.	боль	2	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.63

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1