Т-Банк · ★2

Отзыв 2401032137

Татьяна, 2026-04-07 · 👍 6 👎 1

Постоянные проблемы с приложением в последнее время. Стоит последняя версия, но постоянно что-то отваливается. Сегодня не нашла несколько своих накопительных счетов - это как вообще? Просто пропали, оператор ищет. До этого были проблемы (так и нерешенные) с кредитной картой и лимитом трат на ней - некорректно работает лимит, не ограничивает траты, что чревато комиссиями и процентами.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Сегодня не нашла несколько своих накопительных счетов - это как вообще? Просто пропали, оператор ищет.»	Когда я открываю приложение, я хочу видеть все свои накопительные счета, чтобы они не пропадали без объяснения.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.70
1	«некорректно работает лимит, не ограничивает траты, что чревато комиссиями и процентами.»	Когда я устанавливаю лимит трат на кредитной карте, я хочу, чтобы он корректно ограничивал расходы, чтобы избежать комиссий и процентов.	боль	2	0.90	Самостоятельное управление лимитами кредитной карты при выделении темы	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1