ВТБ · ★1
Отзыв 2400943568
Юлия, 2026-04-06 · 👍 58 👎 1
Самое ужасное обновление!!! Всё приходится искать. И всё равно ничего не находишь!!! Не отображается кэш за предыдущий месяц, кто додумался засунуть кэш в Расти с втб! Полчаса искала свои шаблоны! Не смогла найти свои накопления! Что курят ваши программисты?!? Верните всё как было и не надо писать, что привыкните! Люди и так все на стрессе, а зарплатный банк мозг выгрызает... Уже про полную нелепость в виде леопарда даже писать не надо...
Ответ разработчика 2026-04-07
Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всё приходится искать. И всё равно ничего не находишь!!!» | Когда я ищу функции в обновлённом приложении, я хочу, чтобы они были легко находимы, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
| 1 | «Не отображается кэш за предыдущий месяц» | Когда я хочу посмотреть кэш за предыдущий месяц, я хочу, чтобы он отображался, чтобы я мог видеть свои бонусы. | боль | 3 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.68 |
| 2 | «Полчаса искала свои шаблоны! Не смогла найти свои накопления!» | Когда я хочу найти свои шаблоны и накопления, я хочу, чтобы они были доступны в приложении, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 3 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.63 |
| 3 | «Верните всё как было и не надо писать, что привыкните!» | Когда выходит обновление, я хочу, чтобы оно не ухудшало приложение, чтобы я мог продолжать пользоваться привычным интерфейсом. | фича | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1