Сбер · ★1
Отзыв 2400347007
Валерий, 2026-04-01 · 👍 4 👎 0
Нет чата с банком и нет реального кешбека в рублях
Ответ разработчика 2026-04-01
Здравствуйте! Значок чата в правом верхнем углу. Бонусы возможно менять на рубли в разделе "СберСпасибо"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет чата с банком» | Когда мне нужно связаться с банком, я хочу иметь чат с банком в приложении, чтобы решать вопросы без звонков. | боль | 1 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.74 |
| 1 | «нет реального кешбека в рублях» | Когда я пользуюсь кешбеком, я хочу получать реальный кешбек в рублях, а не в условных единицах, чтобы он был полезен. | боль | 1 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1