ВТБ · ★2
Отзыв 2398296114
Сергей, 2026-03-18 · 👍 7 👎 0
После обновления приложения перестала показывать берутся ли проценты от перевода! Ещё не работает чат в онлайн приложении невозможно ввести текст! В вашем приложении вечно что-то не работает!!
Ответ разработчика 2026-03-18
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «перестала показывать берутся ли проценты от перевода!» | Когда я делаю перевод, я хочу видеть, берутся ли проценты, чтобы понимать стоимость операции. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.78 |
| 1 | «Ещё не работает чат в онлайн приложении невозможно ввести текст!» | Когда я хочу обратиться в чат поддержки, я хочу иметь возможность вводить текст, чтобы получить помощь. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1