Т-Банк · ★1
Отзыв 2397954258
Елена, 2026-03-15 · 👍 4 👎 0
Без получения пластика со своими деньгами ничего сделать невозможно! Прежде, чем связываться с ними, надо тысячу раз подумать. Час переписки с поддержкой проблему не решил. Без фото паспорта никак, просто внести данные нельзя, такая функция не предусмотрена. Уж очень много они хотят
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без получения пластика со своими деньгами ничего сделать невозможно!» | Когда я хочу управлять своими деньгами без пластиковой карты, я хочу иметь возможность делать это через приложение, чтобы не зависеть от физической карты. | боль | 2 | 0.90 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.63 |
| 1 | «Час переписки с поддержкой проблему не решил.» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы проблема решалась быстро, чтобы я не тратил время на переписку. | боль | 2 | 0.85 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1