ПСБ · ★1
Отзыв 2397574802
Сергей, 2026-03-13 · 👍 1 👎 0
Уже три дня не могу войти в приложение. В отделении банка сказали, что нужно обновить до самой новой версии. После обновления, результат 0. Куда обратиться с этим чудо приложением незнаю, если работники этого чудо банка не могут помочь
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже три дня не могу войти в приложение. В отделении банка сказали, что нужно обновить до самой новой версии. После обновления, результат 0.» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал после обновления, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.86 |
| 1 | «Куда обратиться с этим чудо приложением незнаю, если работники этого чудо банка не могут помочь» | Когда у меня проблемы с приложением, я хочу получить помощь от сотрудников банка, чтобы решить проблему. | боль | 3 | 0.90 | Связь с живым оператором классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1