ПСБ · ★1

Отзыв 2396798415

Максим, 2026-03-11 · 👍 2 👎 0

Худший банк которым пользовался! Всех переиграл! Единственный банк котрый вопреки законам РФ блокирует твои карты при внесудебном банкротстве! В день зарплаты приложение постоянно висло, забыл логин-нажимаешь, что забыл и вуаля, приложение просит логин! Ты бл. нажимаешь, что забыл его! Дополнительная карта,если основную потерял, вообще бесполезная,т.к. при помощи ее ничего сделать не можешь,НУЖНА КАРТА которая была первой,но если она утеряна?!Дозвониться в поддержку-ВООБЩЕ ТОТ ЕЩЕ КВЕСТ!БЕГИТЕ

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«В день зарплаты приложение постоянно висло»	Когда наступает день зарплаты, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без зависаний.	боль	3	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.85
1	«забыл логин-нажимаешь, что забыл и вуаля, приложение просит логин! Ты бл. нажимаешь, что забыл его!»	Когда забываю логин, я хочу восстановить его без проблем, чтобы войти в приложение.	боль	3	0.95	Вход по номеру телефона или карты классификатор	0.76
2	«Дополнительная карта,если основную потерял, вообще бесполезная,т.к. при помощи ее ничего сделать не можешь,НУЖНА КАРТА которая была первой,но если она утеряна?!»	Когда основная карта утеряна, я хочу пользоваться дополнительной картой для всех операций, чтобы не зависеть от утерянной карты.	боль	3	0.95	ещё не классифицирован	—
3	«Дозвониться в поддержку-ВООБЩЕ ТОТ ЕЩЕ КВЕСТ!»	Когда мне нужно связаться с поддержкой, я хочу быстро дозвониться, чтобы решить свою проблему.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1