Альфа · ★1

Отзыв 2394863864

Александр, 2026-03-05 · 👍 6 👎 1

Абсолютно ублюдский механизм входа. У меня нет физической карты. В приложении предлагается войти через временный пароль. Чтобы его получить нужно позвонить и пробиваться через бота. Ни в одном другом приложении такого нет. Этот банк решил, что они самые умные. При звонке бот рассказывает как позвонить в альфа банк! Я и так вам звоню, вы нормальные? В итоге позвонить можно только по интернету через приложение, т.е. они вынуждают дать разрешение на запись звука, отлично.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Абсолютно ублюдский механизм входа. У меня нет физической карты. В приложении предлагается войти через временный пароль. Чтобы его получить нужно позвонить и пробиваться через бота.»	Когда у меня нет физической карты и я хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход был простым и не требовал звонка через бота, чтобы я мог быстро получить доступ	боль	3	0.95	Вход по номеру телефона или карты классификатор	0.82
1	«При звонке бот рассказывает как позвонить в альфа банк! Я и так вам звоню, вы нормальные?»	Когда звоню в банк, я хочу чтобы бот понимал, что я уже звоню в нужный банк, а не рассказывал как позвонить в Альфа-банк, чтобы не тратить время	боль	3	0.95	Улучшить понимание ботом вопросов классификатор	0.67
2	«В итоге позвонить можно только по интернету через приложение, т.е. они вынуждают дать разрешение на запись звука, отлично.»	Когда хочу позвонить в банк, я хочу чтобы это можно было сделать без принудительного разрешения на запись звука, чтобы не давать лишние разрешения	боль	3	0.90	Отсутствие обязательного доступа к звонкам классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1