Сбер · ★1
Отзыв 2394838812
Дмитрий, 2026-03-05 · 👍 2 👎 0
Приложение не работает коректно. Постоянно глючт. Не смог войти в приложение, в то время как всё остальное работает. Что только не перепробовал... Далее, логин как я могу свой узнать... Сылка на сайт не работает, бесполезная. Почему нельзя войти по номеру телефона, я карту с собой не ношу...
Ответ разработчика 2026-03-05
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно ваше мнение, и мы стараемся постоянно совершенствовать приложение, делая его удобнее и понятнее для всех. Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, поделитесь ими с нами — мы обязательно примем их во внимание и постараемся улучшить наше приложение 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает коректно. Постоянно глючт. Не смог войти в приложение, в то время как всё остальное работает.» | Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы оно работало корректно и не глючило, чтобы я мог пользоваться им без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.74 |
| 1 | «логин как я могу свой узнать... Сылка на сайт не работает, бесполезная.» | Когда мне нужно узнать свой логин, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы войти в приложение. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.76 |
| 2 | «Почему нельзя войти по номеру телефона, я карту с собой не ношу...» | Когда вхожу в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру телефона, чтобы не носить с собой карту. | фича | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1