ВТБ · ★1
Отзыв 2387557882
Илья, 2026-02-11 · 👍 6 👎 0
Стали платные уведомления для зарплатных клиентов, даже о поступлении зарплаты, пропал кэшбэк на транспорт. Это всё очень не удобно, буду переводить получение зарплаты и т.д. в другой банк. ВТБ не советую.
Ответ разработчика 2026-02-11
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что долгое время мы сохраняли бесплатные уведомления. Сейчас мы вынуждены обновить условия из-за изменений на рынке и роста стоимости сервисов у операторов связи.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Стали платные уведомления для зарплатных клиентов, даже о поступлении зарплаты» | Когда я зарплатный клиент, я хочу получать уведомления, в том числе о поступлении зарплаты, бесплатно, чтобы не платить за базовые функции банка. | боль | 3 | 0.95 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.71 |
| 1 | «пропал кэшбэк на транспорт» | Когда я пользуюсь транспортом, я хочу получать кэшбэк на транспорт, чтобы сохранить выгоду от использования карты. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1