ВТБ · ★1
Отзыв 2376923127
Викуличка, 2026-01-02 · 👍 4 👎 0
Очень много зависает. Часто не работают способы оплаты
Ответ разработчика 2026-05-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень много зависает» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не зависало, чтобы я мог быстро выполнять операции | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.84 |
| 1 | «Часто не работают способы оплаты» | Когда хочу оплатить что-то, я хочу чтобы способы оплаты работали, чтобы я мог завершить платеж | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1