ВТБ · ★1
Отзыв 2376892457
Николай, 2026-01-02 · 👍 6 👎 0
Ужасный банк _ в плане кешбека. Категории кешбека все хуже, раньше покупки было 3,сейчас 1, причём подключена группа семья. Иные категории не зачисляют, а приравнивают к сбп, пока являюсь зарплатным клиентом, но после январьских праздников перейду в другой банк. Если хотите банк для получения кешбека, втб крайне Не советую.
Ответ разработчика 2026-01-05
Категории кешбека меняются ежемесячно. Надеемся, будущие предложения вас порадуют. А также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбека за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" - "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кешбека все хуже, раньше покупки было 3,сейчас 1» | Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу чтобы процент был стабильным и не уменьшался, чтобы я получал ожидаемое вознаграждение. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.83 |
| 1 | «Иные категории не зачисляют, а приравнивают к сбп» | Когда я совершаю покупки в выбранных категориях, я хочу чтобы кэшбэк начислялся корректно, а не приравнивался к СБП, чтобы я получал положенные бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1