ВТБ · ★1
Отзыв 2376714620
Клинт, 2025-12-30 · 👍 1 👎 0
Очень плохо, сбрасывает пароль и отпечаток пальца, смс на восстановление не приходят, не рекомендую
Ответ разработчика 2026-01-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сбрасывает пароль и отпечаток пальца» | Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы пароль и отпечаток пальца не сбрасывались, чтобы не приходилось восстанавливать доступ. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.78 |
| 1 | «смс на восстановление не приходят» | Когда нужно восстановить доступ, я хочу получать СМС для восстановления, чтобы иметь возможность войти в приложение. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1