ВТБ · ★1

Отзыв 2376674364

Владимир, 2025-12-29 · 👍 0 👎 0

Помойный банк, одни ошибки, сбои , чат не работает, проценты везде конские, приложение то вылетает, то не заходит, а если зашло грузит 1 Кб/с. Напихали всякую херню на главный экран, которую не уберёшь и засуньте в одно место свой макс, кешбэк а нет, все урезали, супермаркет вообще исчез

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«приложение то вылетает, то не заходит, а если зашло грузит 1 Кб/с»	Когда приложение вылетает и не заходит, я хочу стабильной работы, чтобы пользоваться им без сбоев.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.77
1	«чат не работает»	Когда чат не работает, я хочу иметь возможность связаться с поддержкой, чтобы решать свои вопросы.	боль	2	0.90	Стабильная работа чата поддержки при выделении темы	0.89
2	«Напихали всякую херню на главный экран, которую не уберёшь»	Когда на главном экране много лишнего контента, я хочу убрать его, чтобы видеть только нужное.	фича	2	0.85	Настройка интерфейса под себя классификатор	0.68
3	«кешбэк а нет, все урезали, супермаркет вообще исчез»	Когда урезали кешбэк и убрали супермаркет, я хочу вернуть прежние условия, чтобы получать выгоду.	боль	2	0.80	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1