Озон · ★1

Отзыв 2376309682

Николай, 2025-12-24 · 👍 4 👎 1

Ввели ограничения по счету за то что со мной рассчитались как за такси 2 раза по 3000,и третий раз перевел сам подруге 3000,они с меня какие-то документы требуют.Вобщем не советую данный банк, поддержку не дождешься пока ответит.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ввели ограничения по счету за то что со мной рассчитались как за такси 2 раза по 3000,и третий раз перевел сам подруге 3000,они с меня какие-то документы требуют.»	Когда банк вводит ограничения по счету, я хочу, чтобы мне объяснили причину и не требовали лишних документов, чтобы я мог пользоваться счетом без проблем.	боль	2	0.90	Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор	0.67
1	«поддержку не дождешься пока ответит.»	Когда у меня проблема с банком, я хочу быстро получить ответ поддержки, чтобы решить вопрос без ожидания.	боль	2	0.80	Связь с живым оператором классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1