Отзыв 2374985670
Светлана, 2025-12-02 · 👍 5 👎 1
Мутный стал банк. Начали брать какие то проценты по кредитке за покупки, раньше такого не было. И главное убрали это вставку так что не сразу её найдешь, все завуалировали. Придумали кэшбэк по пол рубля, чем дальше тем говнистее. Я ещё помню как крутили мои проценты со вклада и они дней пять не приходили на карту. Был бы минус поставила бы минус👎
Ответ разработчика 2025-12-02
Светлана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какие именно проценты за покупки вы имеете в виду? Что касается кредита, то проценты начисляются ежедневно согласно графику платежей. Проверить график платежей можно через СберБанк Онлайн. Чтобы получать бонусы Спасибо, нужно выбирать категории (в каждой категории разный процент начисления) или совершать оплату у наших партнёров (у каждого партнёра тоже свой процент начисления). Подробнее на сайте СберСпасибо.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Начали брать какие то проценты по кредитке за покупки, раньше такого не было. И главное убрали это вставку так что не сразу её найдешь, все завуалировали.» | Когда пользуюсь кредитной картой, я хочу чтобы условия были прозрачными и не менялись скрытно, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 3 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.68 |
| 1 | «Придумали кэшбэк по пол рубля, чем дальше тем говнистее.» | Когда получаю кэшбэк, я хочу чтобы он был значимым, а не символическим, чтобы чувствовать выгоду от использования карты. | боль | 3 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.87 |
| 2 | «Я ещё помню как крутили мои проценты со вклада и они дней пять не приходили на карту.» | Когда перевожу проценты со вклада на карту, я хочу чтобы они приходили сразу, чтобы не ждать несколько дней. | боль | 2 | 0.85 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1