ВТБ · ★1
Отзыв 2374034399
Avrora, 2025-11-15 · 👍 0 👎 0
-1 Не публикуют плохие отзывы Чтобы открыть приложение, нужен банк либо банкомат.
Ответ разработчика 2025-12-08
Модерацией отзывов занимается сам RuStore. Если ваш отзыв не был опубликован, то это значит, что он нарушал правила данного магазина приложений. Также отметим, что при наличии активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне система может предложить восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае действительно потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не публикуют плохие отзывы» | Когда я хочу оставить отзыв, я хочу, чтобы он был опубликован, даже если он негативный, чтобы мое мнение было услышано. | боль | 2 | 0.80 | Публикация всех отзывов без отклонений при выделении темы | 0.93 |
| 1 | «Чтобы открыть приложение, нужен банк либо банкомат.» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы это можно было сделать без необходимости посещать банк или банкомат, чтобы вход был удобным. | боль | 2 | 0.80 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1