Отзыв 2373945692
Олег, 2025-11-14 · 👍 5 👎 0
Глючное тормозное приложение. Историю расходов еле еле находит, кэшбэк вообще не найдешь, нигде не видно. Зато реклама кредитов и прочей фигни с анимацией и яркими картинками сыпется со всех сторон.
Ответ разработчика 2025-11-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Также обращаем внимание, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Глючное тормозное приложение.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро и без глюков, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.87 |
| 1 | «Историю расходов еле еле находит» | Когда ищу историю расходов, я хочу чтобы она находилась быстро, чтобы не ждать. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.77 |
| 2 | «кэшбэк вообще не найдешь, нигде не видно» | Когда ищу кэшбэк, я хочу видеть его в приложении, чтобы понимать свои бонусы. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку при выделении темы | 0.90 |
| 3 | «Зато реклама кредитов и прочей фигни с анимацией и яркими картинками сыпется со всех сторон.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу меньше рекламы, чтобы она не отвлекала. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1