Отзыв 2373833034
А, 2025-11-12 · 👍 2 👎 2
Самое тупорылое приложение! Одна самореклама! Лишнее не убрать и не спрятать! Экран перегружен всякой пургой! Перевод даже самому себе - задолбаешься вводить коды подтверждений! Зашифровались, мать вашу!Особенно напрягает отсутствие связи с поддержкой! Нет, она есть, но общаться будешь с тупой железкой, которая сама ничего не может, как импотент, и вас ни при каких обстоятельствах не переключит на человека. Обложились барьерами лишь бы не беспокоили! Отстой, и приложение, и банк!
Ответ разработчика 2026-06-27
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, чтобы сделать его более удобным и полезным. Подтверждения переводов — это важная мера безопасности, которая помогает защитить ваши деньги от мошеннических действий. Мы понимаем, что это может быть неудобно, и работаем над упрощением процесса. Ассистент способен ответить на множество вопросов, а если он не сможет помочь, то переключит вас на оператора
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Одна самореклама! Лишнее не убрать и не спрятать! Экран перегружен всякой пургой!» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть чистый экран без рекламы и лишней информации, чтобы мне было удобно пользоваться. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.81 |
| 1 | «Перевод даже самому себе - задолбаешься вводить коды подтверждений!» | Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы процесс был простым и быстрым, чтобы не вводить множество кодов подтверждений. | боль | 3 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.68 |
| 2 | «общаться будешь с тупой железкой, которая сама ничего не может, как импотент, и вас ни при каких обстоятельствах не переключит на человека.» | Когда у меня возникает проблема, я хочу иметь возможность связаться с живым оператором, чтобы решить её, а не общаться с ботом. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1