Сбер · ★1
Отзыв 2373493709
Vitaly, 2025-11-05 · 👍 2 👎 0
Непонятные комиссии, даже при переводе самому себе. Причём по разному, карта мир одни правила, и визы другие. За ЖКХ комиссия. С управляющей компанией контактов нет, даже у самих работников сбера. Вшивая лаборатория одним словом
Ответ разработчика 2025-12-20
Здравствуйте! Мы поменяли тарифы для новых СберКарт. Если у вас другого типа, может начисляться комиссия при оплате ЖКУ. Чтобы перейти на новые условия, вы можете оформить новую зарплатную СберКарту или обновить тариф действующей карты до СберКарты в настройках. Если с этим возникнут сложности, сообщите нам 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Непонятные комиссии, даже при переводе самому себе. Причём по разному, карта мир одни правила, и визы другие. За ЖКХ комиссия.» | Когда я перевожу деньги самому себе или оплачиваю ЖКХ, я хочу понимать комиссии и не платить лишнего, чтобы мои финансовые операции были прозрачными. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.77 |
| 1 | «С управляющей компанией контактов нет, даже у самих работников сбера.» | Когда у меня возникают вопросы по ЖКХ, я хочу иметь возможность связаться с управляющей компанией, чтобы решить проблемы. | боль | 2 | 0.80 | Связь с живым оператором классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1