ПСБ · ★1

Отзыв 2372863542

Алексей, 2025-10-23 · 👍 6 👎 1

Это самое убогое приложение и убогий банк из десятка банков с какими я работал. Не работает ни чего. Вылетает авторизация, не работают пуш, не приходят СМС, не соединяют с оператором, постоянные проблемы с картой в банкомате. Одни проблемы с вами, причем в самый нужный момент. Досвидос.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Вылетает авторизация»	Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы авторизация не вылетала, чтобы я мог пользоваться приложением.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.85
1	«не работают пуш, не приходят СМС»	Когда жду уведомления, я хочу чтобы пуши работали и приходили СМС, чтобы быть в курсе операций.	боль	3	0.95	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.87
2	«не соединяют с оператором»	Когда нужна помощь, я хочу чтобы соединяли с оператором, чтобы решить свои проблемы.	боль	3	0.95	Связь с живым оператором классификатор	0.88
3	«постоянные проблемы с картой в банкомате»	Когда пользуюсь банкоматом, я хочу чтобы карта работала без проблем, чтобы совершать операции.	боль	3	0.95	Стабильная работа банкоматов классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1