Сбер · ★3

Отзыв 2372822529

Рустам, 2025-10-23 · 👍 3 👎 0

1. Почему при заполнении реквизитов и одновременном пополнении баланса, баланс в приложении не меняется автоматически и для этого необходимо перезагрузить приложение. 2. Почему при заполнении по реквизитам и не оплате, не сохраняется в черновиках и приходится снова вручную заполнять. 3. Также почему чек оплаты при отправке в мессенджер не всегда передает формат pdf, из-за этого партнёры не могут открыть документ. Судя по приложению Сбер вашим разработчикам заняться нечем, удобство надо делать.

Ответ разработчика 2025-10-23

Здравствуйте! Перезагружать приложение не обязательно. Обновить баланс можно на главной странице свайпнув вниз по главному экрану. Черновик не предусмотрен. Уточните, по какой конкретно операции чек?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему при заполнении реквизитов и одновременном пополнении баланса, баланс в приложении не меняется автоматически и для этого необходимо перезагрузить приложение.»	Когда пополняю баланс по реквизитам, я хочу, чтобы баланс обновлялся автоматически, чтобы не перезагружать приложение.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.64
1	«Почему при заполнении по реквизитам и не оплате, не сохраняется в черновиках и приходится снова вручную заполнять.»	Когда заполняю реквизиты, но не оплачиваю, я хочу, чтобы данные сохранялись в черновиках, чтобы не заполнять их снова.	боль	2	0.95	Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор	0.67
2	«Почему чек оплаты при отправке в мессенджер не всегда передает формат pdf, из-за этого партнёры не могут открыть документ.»	Когда отправляю чек оплаты в мессенджер, я хочу, чтобы он передавался в формате PDF, чтобы партнёры могли его открыть.	боль	2	0.90	Получение и сохранение чеков при выделении темы	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1