Сбер · ★1
Отзыв 2372749392
Лилия, 2025-10-22 · 👍 1 👎 0
Редкостное... разочарование. Что-то кроме перевода сделать невозможно, надо идти в банк. Вход только по карте бестолкового сбера.
Ответ разработчика 2026-06-25
Здравствуйте! В приложении можно проводить многие операции в режиме онлайн, не выходя из дома. И это не только переводы. Регистрация действительно доступна только по карте Сбера. Подскажите, пожалуйста, какую операцию хотели совершить в личном кабинете? Попробуем вместе подобрать для вас альтернативные варианты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Что-то кроме перевода сделать невозможно, надо идти в банк.» | Когда хочу совершить операции кроме перевода, я хочу делать это в приложении, чтобы не идти в банк. | боль | 2 | 0.90 | Полное дистанционное обслуживание в приложении при выделении темы | 0.84 |
| 1 | «Вход только по карте бестолкового сбера.» | Когда вхожу в приложение, я хочу использовать удобный способ входа, а не только карту Сбера, чтобы быстрее получить доступ. | боль | 2 | 0.85 | Вход по номеру телефона или карты при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1