ВТБ · ★2

Отзыв 2371803297

Voland, 2025-10-06 · 👍 0 👎 1

Поглащают банки, переводят клиентов, а шаблоны платежей перенести не могут. В других банках по 4 категории для повышенного кешбека, а здесь только 3. Отстой

Ответ разработчика 2025-11-05

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Поглащают банки, переводят клиентов, а шаблоны платежей перенести не могут.»	Когда перевожу клиентов из поглощенных банков, хочу чтобы шаблоны платежей переносились автоматически, чтобы не настраивать их заново.	боль	2	0.90	Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор	0.71
1	«В других банках по 4 категории для повышенного кешбека, а здесь только 3.»	Когда выбираю категории кешбэка, хочу иметь 4 категории как в других банках, чтобы получать больше выгоды.	фича	2	0.85	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1