Т-Банк · ★1

Отзыв 2370996525

Даф, 2025-09-22 · 👍 12 👎 3

Приложение отвратительное! Категории кешбеков + их начисление отвратительные! Вечное навязывание своей сим-карты и своих продуктов! СМС-оповещение платное! Условия кредитов и "помощь" сотрудников на нулевом уровне! Приложение максимально неудобное и напичкано НИКОМУ ненужной рекламой! Добило то, что их сотрудник сейчас привез мне карту с 4 часовым опозданием! Как такое вообще возможно??? И это не в первый раз такое, зимой мне привезли карту с 5 часовым опоздантем!!! Буду прощаться с вами!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Категории кешбеков + их начисление отвратительные!»	Когда выбираю кешбек, я хочу чтобы категории и начисление были понятными и честными, чтобы не чувствовать обман	боль	3	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.52
1	«Вечное навязывание своей сим-карты и своих продуктов!»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы мне не навязывали сим-карту и другие продукты, чтобы не чувствовать давление	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.67
2	«СМС-оповещение платное!»	Когда пользуюсь банковскими услугами, я хочу чтобы СМС-оповещение было бесплатным, чтобы не платить за базовые функции	боль	2	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.63
3	«Условия кредитов и "помощь" сотрудников на нулевом уровне!»	Когда оформляю кредит, я хочу чтобы условия были понятными и сотрудники помогали, чтобы не чувствовать себя обманутым	боль	3	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.70
4	«Приложение максимально неудобное и напичкано НИКОМУ ненужной рекламой!»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы в нем не было ненужной рекламы, чтобы оно было удобным	боль	3	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.66
5	«их сотрудник сейчас привез мне карту с 4 часовым опозданием!»	Когда заказываю доставку карты, я хочу чтобы курьер приезжал вовремя, чтобы не тратить время на ожидание	боль	3	0.90	Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы	0.91

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1