Сбер · ★1

Отзыв 2370586544

Петр, 2025-09-17 · 👍 0 👎 0

Для постоянного клиента отвратительные условия по кредитованию!! Когда же вы насытитесь??? Менеджеры сбербанка НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!! + ко всему бонусы спасибо отвратительные стали. В "е аптеке" не дают списать при самовывозе, а лекарство отпускаеться только при самовывозе. Вся эта система сбера с подводными камнями!!!

Ответ разработчика 2025-11-13

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что наши условия кредитования разочаровали вас 😔 Мы постоянно работаем над улучшением условий для наших клиентов. При рассмотрении кредитной заявки банк оценивает все возможные риски, учитывается платежеспособность, состав семьи и кредитная история. Решение о выдаче кредита принимается индивидуально

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Для постоянного клиента отвратительные условия по кредитованию!!»	Когда являюсь постоянным клиентом, я хочу получать достойные условия по кредитованию, чтобы чувствовать себя ценным клиентом.	боль	3	0.90	Привилегии для зарплатных клиентов классификатор	0.74
1	«Менеджеры сбербанка НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!»	Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получать компетентные ответы от менеджеров, чтобы решать свои вопросы.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.70
2	«В "е аптеке" не дают списать при самовывозе, а лекарство отпускаеться только при самовывозе»	Когда хочу списать бонусы в аптеке при самовывозе, я хочу иметь такую возможность, чтобы пользоваться бонусами.	боль	2	0.90	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1