ПСБ · ★1

Отзыв 2370373264

Александр, 2025-09-12 · 👍 10 👎 1

Приложение как и сам банк сделан не понятно как. Чтобы частично досрочно оплатить платёж нужно ехать в офис банка и писать там заявление. А то что у них приложение кривое и не доработанное, это наверное моя вина. И то что в наше время существует электронная почта и по почте можно отправлять всякие сканы заявлений и документов и даже документы усиленной электронной подписью они конечно даже не догадываются. Никому не буду советовать этот банк.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Чтобы частично досрочно оплатить платёж нужно ехать в офис банка и писать там заявление.»	Когда нужно частично досрочно оплатить платёж, я хочу делать это в приложении, а не ехать в офис, чтобы экономить время и силы.	боль	3	1.00	Досрочное погашение кредита в приложении классификатор	0.76
1	«И то что в наше время существует электронная почта и по почте можно отправлять всякие сканы заявлений и документов и даже документы усиленной электронной подписью они конечно даже не догадываются.»	Когда нужно отправить документы в банк, я хочу использовать электронную почту и электронную подпись, чтобы не тратить время на поездки в офис.	фича	3	0.90	Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1