Сбер · ★1

Отзыв 2369906560

Олег, 2025-09-02 · 👍 2 👎 1

Ужасное приложение не работает так как должно отзывы очевидная накрутка в подписку сберпрайм невозможно никого добавить поддержки не существует она просто есть а ещё даже в самом банке консультация дерьмо как минимум по этим причинам пользуйтесь лучше Т Банком или альфой

Ответ разработчика 2025-09-02

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что произошло? Мы всегда готовы помочь вам с любой ситуацией

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ужасное приложение не работает так как должно»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало корректно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.	боль	3	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.76
1	«в подписку сберпрайм невозможно никого добавить»	Когда я хочу добавить кого-то в подписку СберПрайм, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы пользоваться преимуществами подписки вместе с близкими.	боль	2	0.80	СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества при выделении темы	0.85
2	«поддержки не существует она просто есть»	Когда у меня возникают проблемы, я хочу получить реальную поддержку, чтобы решить их, а не сталкиваться с ее отсутствием.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1