ПСБ · ★1

Отзыв 2369643577

Евгений, 2025-08-28 · 👍 9 👎 1

невозможно в чате дождаться оператора. происходит полный Хаус с начислением бонусных баллов

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «невозможно в чате дождаться оператора.» Когда пишу в чат, я хочу чтобы оператор ответил быстро, чтобы решить свою проблему. боль 2 0.90 Стабильная работа чата поддержки классификатор 0.80
1 «происходит полный Хаус с начислением бонусных баллов» Когда пользуюсь бонусными баллами, я хочу чтобы они начислялись корректно и предсказуемо, чтобы получать обещанное. боль 3 0.90 Понятная и выгодная бонусная система классификатор 0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1