Озон · ★3
Отзыв 2369098129
Artur, 2025-08-19 · 👍 2 👎 0
Почему нет возможности переводить по номеру карты. Уровень расширенный. А чат ваш не работает.
Ответ разработчика 2025-08-19
Здравствуйте! Переводы по номеру карты пока не доступны, но мы уже работаем над этим. Возможно, они появятся в будущем. Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы в чате 24/7. Если у вас возникли сложности, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему нет возможности переводить по номеру карты.» | Когда я хочу перевести деньги по номеру карты, я хочу, чтобы такая возможность была, чтобы я мог переводить удобным способом. | фича | 1 | 0.90 | Упрощение процесса денежных переводов классификатор | 0.82 |
| 1 | «А чат ваш не работает.» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу, чтобы он работал, чтобы я мог получить помощь. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1