Отзыв 2368620632
Олег, 2025-08-11 · 👍 2 👎 0
Постоянно исчезает кнопка с информацией о подписке Прайм. Нет возможности посмотреть ни когда заканчивается, ни когда списание, просто одна кнопка добавить близких в подписку! Умный помощник вообще ни разу не умный. Вы хоть тестируйте свой продукт или опять наот. делайте! Вводишь промокод который должен 1рубль списать, пишет вообще списание 299, причем надпись "промокод активен" есть. Миллиардная корпорация не может в тестирование и исправление! Больше покупать подписку не буду!
Ответ разработчика 2025-09-28
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Олег RuStore 11.08.2025». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно исчезает кнопка с информацией о подписке Прайм. Нет возможности посмотреть ни когда заканчивается, ни когда списание» | Когда я хочу посмотреть информацию о подписке Прайм, я хочу, чтобы кнопка с этой информацией была доступна, чтобы я мог видеть сроки и списания. | боль | 2 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.71 |
| 1 | «Вводишь промокод который должен 1рубль списать, пишет вообще списание 299, причем надпись "промокод активен" есть» | Когда я ввожу промокод, я хочу, чтобы списание соответствовало условиям промокода, чтобы я мог получить обещанную скидку. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1