ПСБ · ★1

Отзыв 2368255198

Максим, 2025-08-03 · 👍 10 👎 2

Карта Твой кэшбек, за обслуживание сегодня списали 500 рублей комиссии 🥳, банк шляпа полная. А и до оператора дозвониться нереально. Обходите стороной эту контору.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «за обслуживание сегодня списали 500 рублей комиссии» Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы не списывалась комиссия за обслуживание без предупреждения, чтобы не было неожиданных расходов. боль 2 0.90 бесплатное обслуживание карт классификатор 0.88
1 «до оператора дозвониться нереально» Когда мне нужно связаться с оператором, я хочу, чтобы дозвон был возможен, чтобы решить свои вопросы. боль 2 0.85 Связь с живым оператором классификатор 0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1