ВТБ · ★1

Отзыв 2367963764

Alex, 2025-07-26 · 👍 3 👎 0

Я думал банк держит свои обещания, но нет . обещанные по кэшбэку 5% за супермаркеты, перешли с нового года в 3%, а теперь сделали 1.5% , вы так решили просто избавиться от своих клиентов. На кредиты, автокредит и ипотеку предлагают высокие проценты для зарплатных клиентов. Категории кэшбэка предлагают в своих интересах. Как могу предложить перевести другим людям перевести свою зарплату или пенсию банку который меняет свои условия не в пользу клиентов. Никогда не переходите в ВТБ

Ответ разработчика 2025-07-28

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«обещанные по кэшбэку 5% за супермаркеты, перешли с нового года в 3%, а теперь сделали 1.5%»	Когда банк меняет условия кэшбэка, я хочу чтобы обещанные проценты сохранялись, чтобы я мог доверять банку и оставаться клиентом.	боль	3	0.95	честные и прозрачные условия классификатор	0.65
1	«На кредиты, автокредит и ипотеку предлагают высокие проценты для зарплатных клиентов.»	Когда я зарплатный клиент, я хочу получать выгодные условия по кредитам, чтобы не переплачивать и чувствовать лояльность банка.	боль	2	0.90	Привилегии для зарплатных клиентов при выделении темы	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1