ПСБ · ★1

Отзыв 2367845727

Рамиль, 2025-07-23 · 👍 14 👎 0

После того как появился доступ к бонусному счету, мало того что ни чего не начислили, но и те бонусы которые были пропали. В чате ни кто не отвечает. Дозвониться не возможно.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«мало того что ни чего не начислили, но и те бонусы которые были пропали»	Когда появляется доступ к бонусному счету, я хочу чтобы начисленные бонусы сохранялись и не пропадали, чтобы не терять свои средства.	боль	2	0.95	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.70
1	«В чате ни кто не отвечает. Дозвониться не возможно.»	Когда у меня возникает проблема, я хочу получить ответ в чате или дозвониться, чтобы решить вопрос.	боль	2	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1