ПСБ · ★1
Отзыв 2367479975
Алексей, 2025-07-16 · 👍 32 👎 0
Кашбэк не работает, чат с банком с ИИ ни о чем, ответы стандартные ни к чему не обязывающие, полное ...овно, не знаю прям кто им пишет отзывы на 5 баллов, одного балла и то много. Вы так всех клиентов распугаите! Или Вам на людей нас...ать
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кашбэк не работает» | Когда хочу получить кэшбек, я хочу чтобы он работал, чтобы получать вознаграждение за покупки. | боль | 3 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.86 |
| 1 | «чат с банком с ИИ ни о чем, ответы стандартные ни к чему не обязывающие» | Когда общаюсь с чатом банка, я хочу получать конкретные и полезные ответы, чтобы решить проблему, а не стандартные отписки. | боль | 3 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1