ПСБ · ★1

Отзыв 2367132200

Alex, 2025-07-08 · 👍 8 👎 4

Банк из 2007 года. Никак не развивается. Поддержка минус, необходимость посещения банка для простых действий (поменять номер телефона). Никаких приятных бонусов, нет нужных кешбеков, приложение так себе. Однажды делал перевод, комиссия указано 0, сняли 600руб! Поддержка послала. Дно банк

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«необходимость посещения банка для простых действий (поменять номер телефона)»	Когда я хочу поменять номер телефона, я хочу сделать это через приложение, чтобы не посещать банк.	боль	2	0.90	Смена номера телефона в приложении классификатор	0.89
1	«Однажды делал перевод, комиссия указано 0, сняли 600руб!»	Когда я делаю перевод, я хочу чтобы комиссия соответствовала заявленной, чтобы меня не списывали лишние деньги.	боль	3	0.95	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.88
2	«Никаких приятных бонусов, нет нужных кешбеков»	Когда я пользуюсь банком, я хочу получать приятные бонусы и нужные кешбеки, чтобы пользоваться услугами было выгодно.	фича	2	0.85	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1