Отзыв 2367096612
Иван, 2025-07-07 · 👍 2 👎 0
Ушел в отпуск на 2 месяца, через месяц лишился привилегии зарплатных, даже при максимальной подписке снизили категории кэшбэка до полной ерунды. Активно пользовался кредитной картой, сейчас все условия не какие. Много банков с денежными кэшбэками, а тут детские бонусы. Теперь ещё и оплата сотовой связи через Сбербанк с комиссией у мегафон и Теле2. В чем преимущества????
Ответ разработчика 2025-12-11
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какие именно зарплатные привилегии вы имеете в виду? Что касается программы СберСпасибо, то принцип её работы един для всех и от наличия подписки не зависит. Каждый месяц система даёт разный список для выбора категорий, из которых можно выбрать что-то наиболее подходящее для себя. Что касается оплаты сотовой связи, то с нашей стороны комиссии нет. Комиссия может быть со стороны вашего оператора сотовой связи.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ушел в отпуск на 2 месяца, через месяц лишился привилегии зарплатных» | Когда ухожу в отпуск на длительный срок, я хочу сохранять привилегии зарплатных клиентов, чтобы не терять их из-за неактивности. | боль | 2 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.70 |
| 1 | «даже при максимальной подписке снизили категории кэшбэка до полной ерунды» | Когда пользуюсь подпиской, я хочу получать высокие категории кэшбэка, чтобы кэшбэк был существенным, а не 'детскими бонусами'. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.79 |
| 2 | «оплата сотовой связи через Сбербанк с комиссией у мегафон и Теле2» | Когда оплачиваю сотовую связь через Сбербанк, я хочу, чтобы не было комиссии, чтобы оплата была выгодной. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1