Отзыв 2366975055
Екатерина, 2025-07-05 · 👍 1 👎 0
Тупит, часто пишет временные неполадки, игр нет (таких чтобы выиграть деньги, даже с розыгрышами призов), обучающих роликов даже нет, чтобы люди понимали, какие продукты есть в банке и как ими пользоваться на полную. СЛАБО! Как будто вообще не заглядывали, как в приложениях других банков бывает Бесит ещё : пишешь например в поддержку, а тебя выкидывает нахрен,потомушто б## ИСТЕКЛА СЕССИЯ нахождения в приложении! Эта ваабще кааак😳😬Кто одобрил такое приложение Хорошо,хоть в банк можно сходить
Ответ разработчика 2025-07-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тупит, часто пишет временные неполадки» | Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы оно работало без зависаний и сообщений о временных неполадках, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
| 1 | «игр нет (таких чтобы выиграть деньги, даже с розыгрышами призов)» | Когда хочу развлечься в приложении, хочу иметь игры с возможностью выиграть деньги или призы, чтобы было интереснее пользоваться приложением. | фича | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 2 | «обучающих роликов даже нет, чтобы люди понимали, какие продукты есть в банке и как ими пользоваться на полную» | Когда хочу узнать о продуктах банка, хочу иметь обучающие ролики, чтобы понимать, какие продукты есть и как ими пользоваться. | фича | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
| 3 | «пишешь например в поддержку, а тебя выкидывает нахрен,потомушто б## ИСТЕКЛА СЕССИЯ нахождения в приложении» | Когда пишу в поддержку, хочу чтобы сессия не истекала и меня не выкидывало из приложения, чтобы я могла решить свой вопрос. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1