Альфа · ★1

Отзыв 2366605695

Lucky, 2025-08-17 · 👍 22 👎 1

Убогое приложение,убогий банк. До сотрудников не дозвониться ни по телефону ни в приложении. В приложении просит разрешение к микрофону, хотя оно уже есть. В чате отвечает бот готовыми фразами!сотрудники очень долго отвечают Проблема ни как не решается. Перезвонить тоже не могут. Ну нет у меня возможности печатать, мне нужен звонок!!С живым человеком, а не с ботом!! Не банк а говно!!! Кстати, данные запрашивает не только к контактам но также и ко всей информации которая хранится в телефоне

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«До сотрудников не дозвониться ни по телефону ни в приложении... В чате отвечает бот готовыми фразами!» ≈	Когда у меня проблема, я хочу быстро связаться с живым сотрудником по телефону, чтобы решить её, а не общаться с ботом.	боль	3	0.95	Связь с живым оператором при выделении темы	0.86
1	«В приложении просит разрешение к микрофону, хотя оно уже есть.»	Когда я даю разрешение на доступ к микрофону, я хочу, чтобы приложение его использовало корректно, чтобы не было повторных запросов.	боль	2	0.90	Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор	0.68
2	«данные запрашивает не только к контактам но также и ко всей информации которая хранится в телефоне»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не запрашивало доступ к моим контактам и другой личной информации, чтобы мои данные были защищены.	боль	2	0.85	Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор	0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1