Сбер · ★2
Отзыв 2366590497
Мария, 2025-06-26 · 👍 2 👎 2
очень разочарована неудобной информацией о комиссия внутри сбербанка и тем что платежи внутри сбера левым людям улетают без кодов подтверждения. теряете клиентов. исправляйтесь
Ответ разработчика 2025-06-26
Здравствуйте! Не совсем поняли вас, поэтому просим рассказать обо всем подробно. Информацию о комиссии за перевод видно до его подтверждения. Также до проведения перевода можно сверить реквизиты, чтобы убедиться в том, что они корректные. Код подтверждения для проведения перевода в приложении не нужен, так как изначально в само приложение можно войти только по коду.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «очень разочарована неудобной информацией о комиссия внутри сбербанка» | Когда хочу узнать о комиссиях внутри Сбербанка, я хочу видеть удобную и понятную информацию, чтобы не приходилось разбираться в неудобных данных. | боль | 2 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.67 |
| 1 | «платежи внутри сбера левым людям улетают без кодов подтверждения» | Когда отправляю платежи внутри Сбера, я хочу, чтобы они требовали код подтверждения, чтобы деньги не улетали левым людям без моего ведома. | боль | 3 | 0.95 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1