ПСБ · ★1

Отзыв 2365854532

Сергей, 2025-06-10 · 👍 11 👎 0

Не возможно взять справку в PDF, трудно разобраться, в чате отвечают не то , что нужно. Короче думаю выходить из этого банка. До банка не дозвониться.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не возможно взять справку в PDF»	Когда мне нужна справка в PDF, я хочу иметь возможность её получить, чтобы использовать документ по назначению.	боль	2	0.90	Получение и сохранение чеков классификатор	0.68
1	«в чате отвечают не то , что нужно»	Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу получать ответы по существу моего вопроса, чтобы решить свою проблему.	боль	2	0.90	Улучшить понимание ботом вопросов классификатор	0.85
2	«До банка не дозвониться.»	Когда мне нужно связаться с банком по телефону, я хочу чтобы дозвон был возможен, чтобы решить свои вопросы.	боль	2	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1