ПСБ · ★1

Отзыв 2365838337

Евгений, 2025-06-10 · 👍 22 👎 0

Постоянные технические работы, сроков окончания которых никто из специалистов поддержки банка не знает. Бонусный счет не доступен. Ошибки при попытке захода и прочее, прочее. Что там улучшают - не известно.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Постоянные технические работы, сроков окончания которых никто из специалистов поддержки банка не знает.»	Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы не было постоянных технических работ и ошибок, чтобы я мог пользоваться сервисом без перебоев.	боль	2	0.90	информирование о сбоях и сроках классификатор	0.81
1	«Бонусный счет не доступен.»	Когда я хочу воспользоваться бонусным счетом, я хочу, чтобы он был доступен, чтобы я мог видеть и использовать свои бонусы.	боль	2	0.95	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1