Т-Банк · ★1

Отзыв 2365427157

Станислав, 2025-05-31 · 👍 4 👎 1

Обновление после отправки денег с другого банка долгое, кредиты ужасные ( была просрочка на 2 дня по итогу, сделали почти 50% от суммы кредита. В отражении других банков, это просто ужас. Поддержка долгая и еще куча всего, закрываю счета и больше НИКОГДА не буду и пользоваться и рекомендовать.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Обновление после отправки денег с другого банка долгое»	Когда отправляю деньги из другого банка, хочу чтобы обновление в приложении происходило быстро, чтобы не ждать долго.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.61
1	«кредиты ужасные ( была просрочка на 2 дня по итогу, сделали почти 50% от суммы кредита»	Когда у меня просрочка по кредиту, хочу чтобы проценты были адекватными, чтобы не платить почти 50% от суммы кредита.	боль	3	0.95	снижение процентных ставок по кредитам классификатор	0.66
2	«Поддержка долгая»	Когда обращаюсь в поддержку, хочу чтобы ответ приходил быстро, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1