Альфа · ★1
Отзыв 2364853376
Вали, 2025-05-18 · 👍 9 👎 1
Вы хоть тестируете свой голосовой помощник? Это что за насилие такое? На вопрос "Вызвать оператора для входа в личный кабинет" говорю "да", говорит не понял, говорю вызвать, опять не понимает. С 1001 первого раза ужалось, нужно было повторить вопрос слову слову. Вызвали оператора, говорю хочу восстановить доступ, а те 5 мин читают мне ликбейз в каких случаях я могу потерять доступ, ребят я уже потерял и прошу восстановить доступ!!! Как итог нужно идти в банк, просто стыд в 2025 году.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На вопрос "Вызвать оператора для входа в личный кабинет" говорю "да", говорит не понял, говорю вызвать, опять не понимает. С 1001 первого раза ужалось, нужно было повторить вопрос слову слову.» | Когда я обращаюсь к голосовому помощнику с командой, я хочу чтобы он понимал мои слова с первого раза, чтобы не приходилось повторять по многу раз. | боль | 3 | 0.95 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.62 |
| 1 | «Вызвали оператора, говорю хочу восстановить доступ, а те 5 мин читают мне ликбейз в каких случаях я могу потерять доступ, ребят я уже потерял и прошу восстановить доступ!!!» | Когда я звоню оператору с конкретной проблемой восстановления доступа, я хочу чтобы мне сразу помогали, а не читали лекцию о причинах потери доступа, чтобы решить проблему быстрее. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.60 |
| 2 | «Как итог нужно идти в банк, просто стыд в 2025 году.» | Когда я не могу восстановить доступ удаленно, я хочу чтобы это можно было сделать без визита в банк, чтобы не тратить время на поездку. | боль | 3 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1