Отзыв 2364626208
Александр, 2025-05-12 · 👍 0 👎 0
Зачем делать такие обновления, после которых перестают работать push уведомления? Все ради красивых картинок ко Дню Победы? Не лучше ли не трогать то, что нормально работало без должного предварительного тестирования? И умиляют рецепты борьбы с багами от разработчиков. Удалите, очистите, переустановите, отключите... Надо ещё причаститься, помолиться, сменить телефон? Может лучше разрабам поправить само приложение?
Ответ разработчика 2026-02-15
Наши стандартные рекомендации действительно могут помочь, поэтому выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после которых перестают работать push уведомления» | Когда выходит обновление, я хочу, чтобы push-уведомления продолжали работать, чтобы я не пропускал важные события. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение уведомлений после обновления при выделении темы | 0.91 |
| 1 | «Может лучше разрабам поправить само приложение?» | Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу, чтобы разработчики исправляли их, а не давали советы по переустановке, чтобы я мог пользоваться приложением без лишних действий. | боль | 2 | 0.80 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1