Альфа · ★1

Отзыв 2362476157

Дмитрий, 2025-03-16 · 👍 7 👎 1

Ужасное приложение: очень недружественное к клиенту-искать продукты -просто квест, история платежей не сохраняется если был возврат-ничего не предъявить, никому не интересные партнёры и кэшбэки, приложение заправки виснет на АЗС, пригласить друга-обман ничего не дают, телефона горячей линии нет, да и чата сглупыми советами устанешь ждать, короче "лучшее" приложение👎

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«искать продукты -просто квест»	Когда ищу продукты в приложении, я хочу находить их быстро и легко, чтобы не тратить время на квест	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.83
1	«история платежей не сохраняется если был возврат-ничего не предъявить»	Когда был возврат платежа, я хочу видеть историю платежей с учетом возвратов, чтобы иметь доказательства	боль	2	0.90	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.67
2	«приложение заправки виснет на АЗС»	Когда заправляюсь на АЗС, я хочу чтобы приложение заправки работало стабильно, чтобы не зависало	боль	2	0.90	стабильная работа сервиса заправок классификатор	0.81
3	«пригласить друга-обман ничего не дают»	Когда приглашаю друга, я хочу получать обещанное вознаграждение, чтобы не чувствовать себя обманутым	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.66
4	«телефона горячей линии нет, да и чата сглупыми советами устанешь ждать»	Когда мне нужна помощь, я хочу быстро связаться с горячей линией или получить ответ в чате, чтобы не ждать	боль	2	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1